Service Déchets de Mauges Communauté

"j ai appele aujourd hui 18 06 2025 pour mon sac jaune qui na pas ete pris la jeune femme que j ai eu au tel ma dit que je devais avoir oublie ce qui est faux par ailleur elle ma dit d aleer reprendre le sac jaune j ai 50 metres a faire etant donne que j habite en contre bas part ailleur jai 76 ans et handicape cette personnne au standart nous prend de haut alors que j ai une facture tout les 6 mois de 83 euros"

"Facture de 93€ pour 4 levées en 6 mois dont 68€HT de forfait d'accès et 17€HT pour les levées. Donc trier ne sert à rien, faire attention au nombre de levées non plus. Finalement cela veut juste dire que peu importe ce que vous faites vous allez payer cher. Avec un petit bonus pour un ramassage de poubelle qui n'est pas fait si les conditions ne sont pas respectées à la lettre même si ce n'est pas de votre faute et que cela arrive en pleine nuit. Exemple : une poubelle noire placée entre deux poubelles jaunes. En revanche, une photo sera prise pour justifier le non ramassage au lieu de simplement déplacer la poubelle bien entendu."

"La douille est bonne ? Evidemment venez chez Mauges communauté !! Je vous explique ; Un ramassage de poubelle par mois, coût au trimestre 87.81€ J’arrête de me faire chier à trier à ce tarif vous vous en doutez ! Il faudra en plus de ça prévoir un peu de vaseline, car la première fois ça surprend… (évidemment payante comme si Mauges communauté allais vous faire un truc) ;/"

"Réponse téléphonique qui vous prend de haut. Service de déchets qui ne propose pas de solutions en cas de non ramassage du bac jaune. Ne vous étonnez pas des dépôts sauvages, vous ne simplifiez pas la tâche aux utilisateurs..."

"Je viens d'avoir le service déchets pour clôturer un compte après décès, et vraiment je suis satisfaite du service et de l'agent que j'ai eu au téléphone. Elle a été réactive et très compréhensive. Merci à cette personne grâce à qui je vais pouvoir passer à autre chose en toute sérénité à présent."

"Personnels à l'accueil totalement incompétents"

"Je trouve inadmissible le prix du ramassage des ordures ménagères moi je paie quasi 100€alors que dans ma rue les gens mettent les sacs a même le trottoir je pense que si vous continuez comme ça beaucoup le feront surtout que personne ne bouge pour ces gens là alors pourquoi se priver"

"Incroyable de voir que nous n'avons droit qu'à 8 passages par an avec la carte Mauges Communauté, sachant que nous faisons l'effort de trier nos dechets, d'entretenir notre terrain de 2400 m2, qu'en achetant nous avons payé la taxe espace vert, que nous faisons 16 km pour aller à la decheterrie, toujours plus cher, toujours moins de service, toujours plus de taxe, et de plus en plus de dechets sauvages abandonnés dans nos campagnes, et des communes qui donnent un acces gratuit aux déchetteries !!!!"

"Ce service est tout simplement LAMENTABLE en tout point. Du ramassage (Il faut surtout pas en faire trop les travailleurs hein..) au service client. C'est inadmissible de faire payer aussi cher et ce, que l'on pose nos poubelles ou non ! Ils n'ont aucune empathie envers les administrés par contre ils savent TRÈS BIEN vous envoyer vos factures."

"Hilarant la gestion de la part incitative : 4.08 € par levée pour 0 à 6 levées par an. Allo !!!! Vous en connaissez beaucoup des gens qui sortent leur poubelles tous les 2 mois maxi ??? Lorsque l'on connait les bénéfices dégagés par la branche Brangeon Environnement pour la gestion des déchets, c'est une honte. A ce demander s'il n'y a pas de petits arrangements entre amis comme ça se pratique dans le pôle urbanisme de Mauges Communauté. Mais à cette vitesse de hausse, vous allez finir par avoir des déchetteries sauvages comme dans le sud de Marseille ou à Naples; où la gestion des déchets est prospère pour certains !!! C'est comme ça qu'est vue l'écologie à Mauges Communauté ?"

"Gérance de plus en plus chère pour moins de service, certains dans les gestionnaires doivent bien se faire plaisir...."

"Prix exorbitants !"

"Poubelle jaune déposée le jeudi soir et poubelle non prise en charge, elle était loin d’être pleine donc pas l’excuse de dire « on ne prend pas les poubelles mal fermées », bref nul de chez nul. A voir avec la facture en attente...."

"Ya t'il une pétition ? Qu'est ce qui justifie de telles augmentations ? Hallucinant."

"Plus on trie, plus on paye !! Les augmentations d années en années sont exorbitantes, c est honteux, c est du racket ! Mais ils savent bien que l'on n a pas le choix !"

"Les déchets, du business! Les coûts et augmentations 2022 sont exorbitants. Minimum 15% d’augmentation dans le cas le plus favorable. Elle est belle l’inflation. Le but est de faire réfléchir, ça fonctionne, on optimise de plus en plus nos déchets, mais cela remplit surtout plus les poches de la commune. Ils se basent sur une moyenne de 6 levées par an, mais d’où viennent ces chiffres? Ça veut dire quoi? Un foyer de 5 personnes avec enfants en bas âge vs un célibataire n’aura pas les mêmes besoins et donc le même nombre de levées. Une déchèterie payante au bout de 9 passages car c’est ce que vous avez en moyenne constaté, dans une année avec le Covid et des déchèteries fermées 6 mois. Vous auriez pu maintenir les 18. Est-ce que cela va aider à l’écologie ou au contraire pousser les gens à faire plus de dépots à la sauvage et des incivilités.. à voir.. mais la facture donne un goût amère.."

"Arrivés en avril sur la commune, nous avons eu des problèmes de levée par 4 fois! C'est l'angoisse à chaque fois qu'on oublie de la lever (pour x ou y raison, le chauffeur ne sait pas, la puce électronique ne fonctionne pas, c'est bloqué sur le logiciel mais on sait pas pourquoi !) Enfin insupportable. Pour pallier à cette piètre qualité de service, nous avons souscrit à une poubelle plus grosse pour éviter de nous retrouver dans la même panique (140L pour une famille de 5, avec animaux, on va pas loin!), Et bien voilà que encore un soucis se présente, on ne sait pas pourquoi... Marre"

"Voilà problème de poubelle non vidé résolu,,, Un chauffeur est passé aujourd'hui.. Merci à vous sachant que cela aurait été moin gênant l hiver que l été.... Je vais passer un coût de dégrippant sur la serrure... Merci d'être revenu. Et bon courage aux chauffeur..."

"Trop cher en sachant que mes sac jaune ne sont toujours pas ramasser.... j'en ai 12dans le garage...."

"Nous jetons de l’argent dans les poubelles !! Le prix est exorbitant et inadmissible !! De plus pour avoir le service au téléphone c’est une vrai galère... extrêmement déçu et énervée lorsque la facture est arrivée."

"Super cher par rapport à Anjou bus !.. Et cette histoire de lycée référent qui n’est pas équitable et logique ."

"vraiment pas très aimable ni serviable"

"Très très long à répondre au téléphone. Conversation qui coupe expéditive... allez sur le site :) et renseignez vous vous vous-même !"

"J'ai appelée au moins 6 fois sans réponse de leurs part!"

"Très à l'écoute au standard, bon accueil, problème de poubelle non vidée, et solution vite trouvée pour repasser prendre nos déchets rapidement."

"pas facile de les avoir au téléphone mettre un temps infinie avant de répondre"

"Les poubelles ne sont parfois pas relevées....sans explications. Apparement il n'y a pas de traçabilité. Lorsqu'on téléphone pour avoir des explications, l'accueil est détestable, la seule réponse est je ne sais pas et cela n'est évidemment pas suffisant. Du coup, où s'adresser ????"

"Bon accueil et aide efficace.. super."

"Les ppubelles dans ma rie spnt tpujours oubler"